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抚州变压器企业应积极加强品牌和售后服务建设

2018-06-28 点击量:436
抚州变压器企业应积极加强品牌和售后服务建设    

现阶段大家的抚州变压器企业需要把服务提升到一个应有的高度,系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成独具特色的新型服务模式。在这关系到企业生死存亡的战斗中,产品的竞争已从一的质量、价格等方面,升级到了品牌和服务的竞争。

  大家的抚州变压器进入市场以来,已有10余年的历史,要想创立一个品牌的知名度,必须狠抓产品质量和搞好售后服务作为建设一个品牌***重要的两项工作,尤其是在做好售后服务方面更要做出******的努力,从每一个客户的订开始,应建立完备的客户档案。抚州变压器的售后服务同质量管理体系一样,售后服务的落实同样需要一个完整的管理体系。大家要通过多年的实践,逐步完善这一体系的建设,使售后服务在促进销售和提升品牌方面,取得******的成效。

  大家的抚州变压器产品绝大多数的订为定制商品,有其特殊的销售流程,订只是销售工作的******步,从订到完成加工和安装,这中间有大量的配套服务,每一步都需要做细致的工作。大家要运用丰富的专业常识和实践经验,向客户提出合理的解决方案,修改图纸或定货,使订得以延续实行。

  抚州变压器的售后服务的重要一点,是要建立起售后服务部门,销售和生产工厂互动协调的快速反应机制。一旦有客户的售后服务的投诉,服务人员必须在规定的时间内到达现场,查询问题产生原因,评估维修程度,同客户协商定出解决方案。现场可以维修解决的,就地解决。不能现场处理的,马上联系返厂维修,让客户感到大家的抚州变压器产品值得信赖。

  抚州变压器产品要做好售后服务,必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、保养、维护全程的技术支撑和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报,大家的企业生产的产品才能成为客户信得过的产品,对企业的品牌建设起推动作用,这也是企业生存的根本。

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